TheDecantPlace Versand
Bei TheDecantPlace sind wir stolz darauf, Duftproben weltweit an Parfümliebhaber zu liefern – sicher, zuverlässig und transparent. Unabhängig davon, ob Sie in Europa oder darüber hinaus leben, sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und umgehend versendet wird.
📦 Sicherer & diskreter Versand
Jede Probe wird in neutrale Flakons abgefüllt und in stabilen Versandkartons verpackt. So stellen wir sicher, dass Ihre Lieferung unversehrt bei Ihnen ankommt – auch bei internationalen Sendungen.
🚚 Zuverlässiger Versand
Bearbeitung: Bestellungen benötigen 1–2 Werktage für Vorbereitung und Bearbeitung vor dem Versand. Bestellungen, die nach 11:00 Uhr (deutscher Zeit) abgeschlossen und bezahlt werden, beginnen am nächsten Werktag mit der Bearbeitung, wodurch sich die voraussichtliche Lieferzeit entsprechend verlängern kann. Bestellungen, die freitags nach 11:00 Uhr aufgegeben werden, werden ab dem folgenden Montag oder Dienstag bearbeitet, wobei die Lieferzeiten entsprechend angepasst werden.
🕒Lieferzeiten
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten beginnen nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung und beinhalten keine Bearbeitungszeit.
Deutschland
Standard: 2,00 € (3–5 Werktage bis zu Ihrem Briefkasten)
PaketShop: 3,49 € (1–4 Werktage zum nächstgelegenen GLS PaketShop für die beim Checkout angegebene Adresse)
Express: 4,79 € (1–4 Werktage, Lieferung nach Hause)
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 40 € (1–4 Werktage)
Italien
Standard 6,99 € (3–7 Werktage)
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 80 € (3–7 Werktage)
Andere EU-Länder
(Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Spanien, Schweden)
Standard 6,99 € (3–6 Werktage)
Kostenloser Versand bei Bestellungen über 80 € (3–6 Werktage)
Wir arbeiten derzeit an einer Lösung, um so schnell wie möglich einen Versand in alle anderen EU-Länder anbieten zu können.
Hinweis zu Lieferzielen & Parfümversand:
Gemäß den internationalen Sicherheitsvorschriften für den Transport werden alkoholhaltige Parfüms als Gefahrgut eingestuft und dürfen nicht per Luftfracht versendet werden. Daher werden alle Parfümbestellungen ausschließlich per Straßentransport verschickt, und Lieferungen an Inselstandorte sind nicht möglich (einschließlich der Kanarischen Inseln, Balearen, Madeira, Azoren, Zypern oder anderer abgelegener Gebiete). Jede Bestellung mit einer Lieferadresse auf einer Insel, die nur per Luftfracht erreichbar ist, wird storniert und der vollständige Betrag zurückerstattet.
Versandverzögerungen und Nachforschungen beim Versanddienstleister
Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollverfahren und logistischen Problemen. Sollte eine Sendung eine ungewöhnliche Verzögerung aufweisen, können wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten, um den Status der Sendung zu klären. Soweit gesetzlich zulässig, können Entscheidungen über Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen nach Abschluss der Nachforschung geprüft werden. Diese Richtlinie berührt keine Verbraucherrechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen.
⚠️ Wichtig: Korrekte Adressangaben & Zustellung
Um eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
Kennzeichnung: Stellen Sie sicher, dass der Name des Empfängers deutlich an Ihrem Briefkasten oder Ihrer Klingel angebracht ist.
Adressgenauigkeit: Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse auf Vollständigkeit. Wir können die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten, wenn Pakete aufgrund falscher, unvollständiger oder unzustellbarer Adressen an uns zurückgesendet werden.
Rücksendekosten: Im Falle einer Rücksendung an den Absender („Return to Sender“) aufgrund eines Kundenfehlers (falsche Adresse oder Nichtabholung) werden die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, die vom Versandunternehmen erhoben werden, von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Besonderer Hinweis für Kunden in Italien
Aufgrund der spezifischen Zustellungsverfahren von Poste Italiane empfehlen wir dringend die Nutzung des kostenlosen Dienstes PostePlus. Damit können Sie Zustelltermine verwalten und sicherstellen, dass das Paket beim ersten Versuch zugestellt wird.
Bitte beachten Sie: Wenn ein Paket an uns zurückgesendet wird, weil es nicht abgeholt wurde oder die Adresse unzugänglich war, sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig und es fallen Rücksendekosten gemäß unseren Richtlinien an. Die Nutzung von PostePlus ist der beste Weg, um diese zusätzlichen Gebühren zu vermeiden.
📩 Nichtbehalt der Bestellung
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Sendungsverfolgung regelmäßig zu prüfen. Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eintrifft, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Während Ihre gesetzlichen Rechte unberührt bleiben, ermöglicht uns eine zeitnahe Meldung, eine Untersuchung beim Versandunternehmen einzuleiten und erhöht die Chancen, Ihr Paket erfolgreich zu finden oder umzuleiten.
❤️ Unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber
Vom sorgfältigen Abfüllen bis zur finalen Auslieferung arbeitet unser Team mit höchster Sorgfalt daran, Ihnen ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Ziel.
Entdecken Sie mit TheDecantPlace den bequemen und sicheren Weg, neue Düfte zu erkunden – weltweit versendet mit professionellem Service. Ihr nächster Lieblingsduft ist nur einen Klick entfernt.