Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted, o un tercero por usted indicado (distinto del transportista), adquiera la posesión material del último bien.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico).
Nombre: Vítor Assunção (The Decant Place)
Dirección: Im Mais 1 bei R, 71636 Ludwigsburg, Alemania
Correo electrónico: [email protected]
Puede utilizar el formulario de desistimiento que figura al final de esta página, aunque su uso no es obligatorio.
Para un procesamiento más rápido, también puede enviar su solicitud de retiro directamente a través de nuestro formulario en línea: https://thedecantplace.com/es/Formulario-de-retiro/
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento (reembolsos)
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar (con excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega distinto al menos costoso de los ofrecidos), sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrarán comisiones por dicho reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Devolución de los bienes
Deberá devolver o entregar los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistir del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que finalice el período de 14 días.
Salvo acuerdo en contrario, usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos.
Información sobre la exclusión del derecho de desistimiento
Le rogamos lea atentamente esta información antes de abrir el paquete.
De conformidad con el artículo 16, letra e), de la Directiva 2011/83/UE y el artículo 103, letra e), del Real Decreto Legislativo 1/2007, no existe derecho de desistimiento en el caso de:
bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Aplicación a nuestras muestras de fragancias
Nuestros productos consisten en fragancias líquidas y mezclas aromáticas.
Para garantizar la pureza, la higiene y la estabilidad química del producto, cada muestra se envía con un precinto de seguridad inviolable.
Si el precinto de higiene o el cierre de seguridad de la muestra es roto, retirado o dañado tras la entrega, el producto se considera desprecintado.
En estos casos, el derecho de desistimiento queda excluido. El derecho solo se mantiene para productos que permanezcan completamente sin abrir y en su embalaje original intacto.
Formulario modelo de desistimiento
(Rellene y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato mediante una declaración inequívoca.)
A la atención de:
Vítor Assunção (The Decant Place)
Im Mais 1 bei R, 71636 Ludwigsburg, Alemania
Correo electrónico: [email protected]
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta de los siguientes bienes:
Bienes pedidos: ___________________________________________
Pedido realizado el (DD/MM/AAAA): _________________
Recibido el (DD/MM/AAAA): _________________
Nombre del consumidor: ___________________________________________
Dirección del consumidor: ___________________________________________
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
________________________________
Fecha: _________________
o
Para un procesamiento más rápido, también puede enviar su solicitud de retiro directamente a través de nuestro formulario en línea: https://thedecantplace.com/es/Formulario-de-retiro/