Términos y condiciones de TheDecantPlace
Actualizado el 11/07/2024
Bienvenido a TheDecantPlace. Al realizar un pedido en nuestro sitio, acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Léalos detenidamente antes de realizar una compra. Si no acepta estos términos, absténgase de utilizar nuestro sitio web.
1. General
1.1. TheDecantPlace se especializa en proporcionar muestras de perfumes y decantaciones a los entusiastas de las fragancias. No vendemos botellas de perfume completas.
1.2. Nuestro servicio está diseñado para clientes que desean probar diferentes fragancias antes de comprometerse con una botella completa, lo que les permite explorar una amplia variedad de aromas sin la inversión en grandes cantidades.
1.3. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los términos actualizados entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación en nuestro sitio web. Su uso continuo de nuestros servicios significa que acepta los términos revisados.
2. Afiliación y autenticidad
2.1. No estamos afiliados a ninguna marca de perfumes, diseñador o propietario de marca registrada. Todos los nombres de productos, logotipos y marcas son propiedad de sus respectivos dueños.
2.2. Todos los perfumes y fragancias que se ofrecen en nuestro sitio son originales y genuinos, obtenidos directamente de minoristas o distribuidores autorizados.
2.3. La botella minorista original no está incluida con su compra de muestra o decantación. En cambio, las muestras se transfieren a atomizadores de vidrio más pequeños para mayor comodidad.
3. Detalles del producto
3.1. El tamaño de los atomizadores de vidrio se indica claramente en la descripción de cada producto, lo que permite a los clientes seleccionar el volumen que mejor se adapte a sus necesidades.
3.2. Debido a la naturaleza del proceso de decantación, puede haber ligeras variaciones en los niveles de llenado, pero nos esforzamos por lograr la coherencia en cada pedido.
3.3. Las imágenes de las botellas que se muestran en el sitio web son solo para fines de referencia y pueden no representar con precisión el producto final.
4. Pago y precios
4.1. Los pagos se pueden realizar con las principales compañías de tarjetas a través de Stripe o, si lo prefiere, mediante transferencia bancaria.
4.2. Todos los precios que aparecen en nuestro sitio web están expresados en euros, pero aceptamos pagos en otras monedas. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los cambios de precios no afectarán a los pedidos que ya se hayan realizado.
4.3. Los descuentos u ofertas promocionales no se pueden combinar a menos que se indique lo contrario y están sujetos a vencimiento según se especifique.
4.4. Usted es responsable de garantizar que la información de facturación proporcionada sea precisa y completa para evitar demoras en el procesamiento de su pedido.
5. Envío y entrega
5.1. Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo, pero los tiempos de envío pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado.
5.2. Los clientes fuera de la Unión Europea son responsables de los aranceles de importación, impuestos o tarifas aduaneras que puedan aplicarse en sus respectivos países.
5.3. No somos responsables de los retrasos causados por las aduanas u otras autoridades durante el proceso de importación.
6. Cambios, cancelaciones y reembolsos de pedidos
6.1. Una vez realizado un pedido, no se aceptan cancelaciones ni cambios debido a la naturaleza de nuestros productos y al proceso de decantación.
6.2. No aceptamos devoluciones a menos que los artículos estén sin abrir y sin usar (el cliente paga el costo de devolución de los artículos sin abrir y sin usar) o haya un error de nuestra parte, como enviar una muestra de fragancia diferente o un tamaño más pequeño que el solicitado (nosotros pagamos el costo de devolución).
6.3. Si recibe un artículo dañado durante el transporte, comuníquese con nosotros dentro de los 2 días posteriores a la recepción con fotos del daño y trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada.
6.4. No podemos ofrecer reembolsos o cambios por artículos que estén abiertos, usados o que ya no estén en su estado original.
6.5. Los artículos sin usar y sin abrir se pueden devolver dentro de los 45 días siguientes a la fecha de compra (el coste de devolución de los artículos sin abrir y sin usar corre a cargo del cliente).
7. Requisito de edad legal
7.1. Al comprar en TheDecantPlace, confirma que es mayor de edad para comprar productos de fragancias en su país de residencia.
7.2. Es su responsabilidad garantizar el cumplimiento de las leyes o regulaciones locales con respecto a la compra e importación de productos de fragancias.
8. Limitación de responsabilidad
8.1. TheDecantPlace no se hace responsable de ninguna reacción alérgica, sensibilidad o efecto adverso que resulte del uso de cualquier producto adquirido en nuestro sitio. Recomendamos realizar una prueba de parche antes de usar cualquier fragancia nueva.
8.2. Lamentablemente las dimensiones de nuestras muestras no nos permiten añadir una etiqueta con el listado de ingredientes, sin embargo es posible encontrar todos los ingredientes en la descripción de cada fragancia o también es posible que los solicites por email o formulario de contacto.
8.3. Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del producto en cuestión. En ningún caso seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de dichos daños.
9. Propiedad intelectual
9.1. Todo el contenido, las imágenes, los logotipos y otros materiales del sitio web de TheDecantPlace son propiedad de TheDecantPlace y no pueden usarse, reproducirse ni distribuirse sin nuestro consentimiento previo por escrito.
9.2. El uso no autorizado de nuestro sitio web o de nuestro contenido puede dar lugar a acciones legales y a la rescisión de su derecho a utilizar nuestros servicios.
9.3. Si encuentra algún contenido en este sitio web que viole los derechos de autor, comuníquese con nosotros.
10. Información de contacto
10.1. Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a estos términos y condiciones, comuníquese con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente o del formulario de contacto que se encuentra en el sitio web.
10.2. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas, excepto fines de semana y feriados.
Nota: Si no tenemos disponible el atomizador del tamaño solicitado, le enviaremos las fragancias en el atomizador del tamaño indicado anteriormente.
Ejemplo: si pide 2 ml y no tenemos disponible un atomizador de 2 ml, le enviaremos su pedido en un atomizador de 3 ml.
Al realizar una compra, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones. ¡Gracias por elegir TheDecantPlace y esperamos que disfrute explorando nuevas fragancias con nosotros!
NOTA IMPORTANTE: Nuestras muestras se fabrican bajo pedido. Utilizamos herramientas limpias y esterilizadas para transferir la fragancia a botellas del tamaño especificado. No estamos conectados, afiliados ni patrocinados por ninguna de las marcas cuyos productos ofrecemos. Como tal, no copiamos, replicamos, imitamos ni utilizamos ningún logotipo o marca registrada ni infringimos derechos de propiedad intelectual. Sin embargo, ofrecemos fragancias 100 % auténticas, envasadas en diseños creados exclusivamente por nosotros. Todas nuestras fragancias provienen de minoristas autorizados y conservamos los recibos para verificar su autenticidad.
Si encuentra algún contenido en este sitio web que viole los derechos de autor, comuníquese con nosotros.
Gracias por elegir TheDecantPlace.com para sus necesidades de muestreo de fragancias.