Términos y condiciones de TheDecantPlace

Última actualización: 06/03/2025

 

Bienvenido a TheDecantPlace.com. Al realizar un pedido en nuestro sitio web, acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Revíselos detenidamente antes de realizar una compra. Si no está de acuerdo con estos términos, absténgase de utilizar nuestros servicios.

 

1. General
1.1 TheDecantPlace se especializa en proporcionar muestras de perfumes y decantadores a los entusiastas de las fragancias. No vendemos frascos de perfume de tamaño completo.

1.2 Nuestro servicio permite a los clientes explorar una amplia variedad de aromas en cantidades más pequeñas antes de comprometerse con frascos de tamaño completo.

1.3 Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las actualizaciones entrarán en vigencia al publicarse en nuestro sitio web. Su uso continuo del sitio significa que acepta los términos actualizados.

 

2. Afiliación y autenticidad
2.1 No estamos afiliados a ninguna marca de perfumes, diseñador o propietario de marca registrada. Todos los nombres, logotipos y marcas de productos son propiedad de sus respectivos dueños.

2.2 Todas las fragancias que se ofrecen en nuestro sitio web son 100 % auténticas y se obtienen directamente de minoristas o distribuidores autorizados.

2.3 Las muestras se decantan en atomizadores de vidrio esterilizados más pequeños para mayor comodidad. No se incluyen los frascos originales de venta minorista.

 

3. Detalles del servicio
3.1 El tamaño de los atomizadores de vidrio se especifica claramente en la descripción de cada producto, lo que le permite seleccionar el volumen que mejor se adapte a sus necesidades.

3.2 Si bien nos esforzamos por lograr la consistencia, pueden ocurrir ligeras variaciones en los niveles de llenado debido al proceso de decantación.

3.3 Las imágenes de productos que se muestran en nuestro sitio web son solo de referencia y pueden no reflejar la apariencia del producto final.

 

4. Pago y precios
4.1 Los pagos se pueden realizar de forma segura a través de Stripe, que acepta todas las principales tarjetas de crédito, o mediante transferencia bancaria.

4.2 Los precios se indican en EUR. Se aceptan pagos en otras monedas al usar Stripe. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán los pedidos que ya se hayan realizado.

4.3 Los descuentos promocionales no se pueden combinar a menos que se indique explícitamente y están sujetos a vencimiento según se especifique.

4.4 Los clientes son responsables de proporcionar información de facturación precisa para evitar demoras en el procesamiento de los pedidos.

 

5. Envío y entrega
5.1 Ofrecemos envío a todo el mundo. Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado.

5.2 Los clientes fuera de la Unión Europea son responsables de los aranceles, impuestos o tarifas aduaneras aplicables.

5.3 No somos responsables de las demoras causadas por la aduana u otras autoridades durante el proceso de importación.

5.4. Tenga en cuenta que si se devuelve un pedido debido a una dirección incompleta o incorrecta, no se reembolsará la tarifa de envío.

5.5. Tenga en cuenta que si su nombre no aparece en el buzón o en el timbre de su casa/apartamento, su pedido puede ser devuelto al remitente y, en este caso, no se reembolsará el coste del envío. Si su nombre no aparece en el buzón o en el timbre de su residencia, lo mejor sería poner como destinatario el nombre de la persona que aparece en el buzón o en el timbre.

 

6. Cambios, cancelaciones y reembolsos de pedidos
6.1 Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no se aceptan cancelaciones o cambios en los pedidos después de la realización.

6.2 Solo se aceptan devoluciones de artículos sin abrir y sin usar. Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que haya un error de nuestra parte (por ejemplo, fragancia o tamaño incorrectos).

6.3 Si el artículo llega dañado, contáctenos dentro de los 2 días posteriores a la recepción con fotos del daño. Trabajaremos con usted para resolver el problema.

6.4 No se aceptan reembolsos ni cambios de productos abiertos, usados ​​o alterados.

6.5 Los artículos sin abrir ni usar pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los costos de envío de devolución de dichos artículos corren por cuenta del cliente.

6.6 Tenga en cuenta que si se devuelve un pedido debido a una dirección incompleta o incorrecta, no se reembolsará la tarifa de envío.

 

7. Requisito de edad legal
7.1 Al comprar en TheDecantPlace, usted confirma que es mayor de edad para comprar productos de fragancias en su país.

7.2 Usted es responsable de cumplir con las leyes locales con respecto a la compra o importación de productos de fragancias.

 

8. Limitación de responsabilidad
8.1 TheDecantPlace no es responsable de reacciones alérgicas o sensibilidades que resulten del uso de cualquier producto. Realice una prueba de parche antes de usar nuevas fragancias.

8.2 Debido al tamaño de nuestras muestras, no se pueden incluir listas de ingredientes en el empaque. Sin embargo, la información completa sobre los ingredientes se puede encontrar en la descripción de cada fragancia o se puede solicitar por correo electrónico.

8.3 Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra del producto. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

 

9. Propiedad intelectual
9.1 Todo el contenido, las imágenes, los logotipos y los materiales de TheDecantPlace.com son propiedad de TheDecantPlace y no se pueden usar ni reproducir sin consentimiento por escrito.

9.2 El uso no autorizado de nuestro sitio web o su contenido puede dar lugar a acciones legales y a la cancelación del acceso a nuestros servicios.

9.3 Si cree que algún contenido de nuestro sitio web infringe los derechos de autor, comuníquese con nosotros.

 

10. Información de contacto
10.1 Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a estos términos, comuníquese con nosotros por correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web.

10.2 Nos esforzamos por responder a las consultas en un plazo de 24 a 48 horas, excepto fines de semana y feriados.

 

Notas adicionales
Si el tamaño de atomizador solicitado no está disponible, lo actualizaremos al siguiente tamaño disponible sin costo adicional.
Ejemplo: si solicita una muestra de 2 ml pero no está disponible, le enviaremos su fragancia en un atomizador de 3 ml.

 

Importante: nuestras muestras se fabrican a pedido con herramientas limpias y esterilizadas. No estamos afiliados, patrocinados ni conectados con las marcas que ofrecemos. Ofrecemos fragancias 100 % auténticas de minoristas autorizados y conservamos los recibos para verificar la autenticidad.

Si cree que algún contenido de nuestro sitio web infringe los derechos de autor, comuníquese con nosotros directamente.

 

Gracias por elegir TheDecantPlace.com para sus necesidades de muestreo de fragancias. ¡Esperamos que disfrute explorando nuevos aromas con nosotros!