TheDecantPlace Expédition
Chez TheDecantPlace, nous sommes fiers de livrer des échantillons olfactifs aux passionnés de senteurs dans le monde entier — en toute sécurité, fiabilité et transparence. Que vous résidiez en Europe ou ailleurs, nous veillons à ce que votre commande soit soigneusement emballée et expédiée rapidement.
📦 Emballage sûr et discret
Chaque échantillon est transféré dans des contenants neutres et conditionné dans des cartons robustes. Ainsi, votre livraison arrive intacte et protégée — même pour les envois internationaux.
🚚 Livraison fiable et rapide dans le monde entier
Nous utilisons des transporteurs reconnus tels que Deutsche Post, DHL, DHL Express, Hermes et GLS. Les commandes sont expédiées généralement le jour même ou le jour ouvrable suivant. Des imprévus comme des retards en douane, des grèves ou des pics de saison peuvent occasionnellement retarder les livraisons. Merci de votre compréhension.
🕒 Options de livraison
Selon la destination, nous proposons :
Livraison standard : Économique, idéale si le délai est flexible
Livraison express : Pour recevoir vos échantillons plus rapidement
Toutes les options sont fiables et traitées avec professionnalisme.
⚠️ Informations importantes sur l’adresse et la livraison
Assurez-vous que votre nom figure clairement sur la boîte aux lettres ou la sonnette.
Nous ne pouvons rembourser les envois renvoyés en raison d’adresses incorrectes, incomplètes ou introuvables.
Merci d’utiliser le nom qui est officiellement affiché à votre adresse pour éviter toute erreur.
Non-Réception de la Commande
Si votre commande n’a pas été reçue dans le délai maximum de livraison prévu, il est de votre responsabilité de nous en informer dans un délai de sept (7) jours après la date limite de livraison. En cas de non-notification dans ce délai, vous perdez tout droit à toute réclamation relative aux problèmes de livraison, y compris les retards, erreurs de destination ou retours.
Limitation de Responsabilité
Nous ne pourrons être tenus responsables des problèmes signalés après la période de sept (7) jours, tels que des difficultés à localiser la commande ou à la rediriger vers la destination correcte. Passé ce délai, la récupération ou la redirection de votre commande pourrait devenir considérablement plus difficile, voire impossible dans certains cas.
❤️ Satisfaction client avant tout
Du conditionnement méticuleux à la livraison, notre équipe veille à ce que votre commande arrive en toute sécurité et sans accrocs. Votre satisfaction est notre priorité absolue.
Découvrez avec TheDecantPlace une manière simple et sûre de découvrir de nouvelles créations olfactives — expédiées globalement avec un service professionnel. Votre prochaine découverte n’est qu’à un clic.