Conditions générales de vente de TheDecantPlace
Dernière mise à jour : 06/03/2025
Bienvenue sur TheDecantPlace.com. En passant une commande sur notre site Web, vous acceptez de vous conformer aux conditions générales suivantes et d'être lié par elles. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à un achat. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.
1. Généralités
1.1 TheDecantPlace est spécialisé dans la fourniture d'échantillons et de décantations de parfums aux amateurs de parfums. Nous ne vendons pas de flacons de parfum de taille normale.
1.2 Notre service permet aux clients d'explorer une grande variété de parfums en plus petites quantités avant de s'engager dans des flacons de taille normale.
1.3 Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment sans préavis. Les mises à jour seront effectives dès leur publication sur notre site Web. Votre utilisation continue du site signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.
2. Affiliation et authenticité
2.1 Nous ne sommes affiliés à aucune marque de parfum, créateur ou titulaire de marque. Tous les noms de produits, logos et marques sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.
2.2 Tous les parfums proposés sur notre site Web sont 100 % authentiques et proviennent directement de détaillants ou de distributeurs agréés.
2.3 Les échantillons sont décantés dans des atomiseurs en verre stériles plus petits pour plus de commodité. Les bouteilles de vente au détail d'origine ne sont pas incluses.
3. Détails du service
3.1 La taille des atomiseurs en verre est clairement spécifiée dans la description de chaque produit, ce qui vous permet de sélectionner le volume qui correspond le mieux à vos besoins.
3.2 Bien que nous nous efforcions d'assurer la cohérence, de légères variations dans les niveaux de remplissage peuvent se produire en raison du processus de décantation.
3.3 Les images des produits présentées sur notre site Web sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent ne pas refléter l'apparence du produit final.
4. Paiement et prix
4.1 Les paiements peuvent être effectués en toute sécurité via Stripe, qui accepte toutes les principales cartes de crédit, ou par virement bancaire.
4.2 Les prix sont indiqués en EUR. Les paiements dans d'autres devises sont acceptés lors de l'utilisation de Stripe. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, mais les modifications n'affecteront pas les commandes déjà passées.
4.3 Les remises promotionnelles ne peuvent pas être combinées sauf indication explicite et sont sujettes à expiration comme spécifié.
4.4 Les clients sont responsables de fournir des informations de facturation précises pour éviter les retards dans le traitement des commandes.
5. Expédition et livraison
5.1 Nous proposons une expédition dans le monde entier. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi.
5.2 Les clients situés hors de l'Union européenne sont responsables des droits d'importation, taxes ou frais de douane applicables.
5.3 Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes ou autres autorités pendant le processus d'importation.
5.4. Veuillez noter que si une commande est retournée en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte, les frais d'expédition ne seront pas remboursés.
5.5. Veuillez noter que si votre nom n'apparaît pas sur la boîte aux lettres ou sur la sonnette de votre domicile/appartement, votre commande pourra être retournée à l'expéditeur et dans ce cas les frais de port ne seront pas remboursés. Si votre nom n'apparaît pas sur la boîte aux lettres ou sur la sonnette de votre résidence, il serait préférable d'inscrire le nom de la personne qui est visible sur la boîte aux lettres/sonnette comme destinataire.
6. Modifications, annulations et remboursements de commandes
6.1 En raison de la nature personnalisée de nos produits, les annulations ou modifications de commandes ne sont pas acceptées après la passation.
6.2 Les retours ne sont acceptés que pour les articles non ouverts et non utilisés. Les clients sont responsables des frais de retour, sauf en cas d'erreur de notre part (par exemple, parfum ou taille incorrects).
6.3 Si votre article arrive endommagé, contactez-nous dans les 2 jours suivant la réception avec des photos des dommages. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
6.4 Les remboursements et les échanges ne sont pas disponibles pour les produits ouverts, utilisés ou modifiés.
6.5 Les articles non ouverts et non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Les frais de retour de ces articles sont à la charge du client.
6.6 Veuillez noter que si une commande est retournée en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte, les frais d'expédition ne seront pas remboursés.
7. Âge légal requis
7.1 En achetant chez TheDecantPlace, vous confirmez que vous avez l'âge légal pour acheter des produits parfumés dans votre pays.
7.2 Vous êtes responsable du respect de toutes les lois locales concernant l'achat ou l'importation de produits parfumés.
8. Limitation de responsabilité
8.1 TheDecantPlace n'est pas responsable des réactions allergiques ou des sensibilités résultant de l'utilisation de tout produit. Effectuez un test cutané avant d'utiliser de nouveaux parfums.
8.2 En raison de la taille de nos échantillons, les listes d'ingrédients ne peuvent pas être incluses sur l'emballage. Cependant, les informations complètes sur les ingrédients peuvent être trouvées dans la description de chaque parfum ou fournies sur demande par e-mail.
8.3 Notre responsabilité est limitée au prix d'achat du produit. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
9. Propriété intellectuelle
9.1 Tout le contenu, les images, les logos et les documents sur TheDecantPlace.com sont la propriété de TheDecantPlace et ne peuvent être utilisés ou reproduits sans consentement écrit.
9.2 L'utilisation non autorisée de notre site Web ou de son contenu peut entraîner des poursuites judiciaires et la résiliation de l'accès à nos services.
9.3 Si vous pensez que le contenu de notre site Web viole le droit d'auteur, veuillez nous contacter.
10. Coordonnées
10.1 Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions, contactez-nous par e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site Web.
10.2 Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les 24 à 48 heures, hors week-ends et jours fériés.
Remarques supplémentaires
Si la taille d'atomiseur demandée n'est pas disponible, nous passerons à la taille disponible suivante sans frais supplémentaires.
Exemple : si vous commandez un échantillon de 2 ml mais qu'il n'est pas disponible, nous expédierons votre parfum dans un atomiseur de 3 ml.
Important : nos échantillons sont fabriqués sur commande à l'aide d'outils propres et stériles. Nous ne sommes pas affiliés, sponsorisés ou connectés aux marques que nous proposons. Nous fournissons des parfums 100 % authentiques provenant de détaillants agréés et conservons les reçus pour vérification de l'authenticité.
Si vous pensez que le contenu de notre site Web viole les droits d'auteur, veuillez nous contacter directement.
Merci d'avoir choisi TheDecantPlace.com pour vos besoins d'échantillonnage de parfums. Nous espérons que vous apprécierez d'explorer de nouveaux parfums avec nous !