Il ritorno di DecantPlace

Da TheDecantPlace, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Vogliamo garantire un’esperienza di acquisto trasparente e sicura, con una procedura di reso conforme alle normative UE.

 

Requisiti per il Reso

Resi possibili entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Solo campioni aromatici chiusi, intatti e sigillati in fabbrica sono accettati.

Prodotti aperti, usati o alterati non sono idonei al reso.

 

Procedura di Reso

Contattaci
Prima di restituire, contatta il servizio clienti per ottenere l’autorizzazione e le istruzioni.

 

Spedizione del reso
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra (es. articolo errato). Consigliamo spedizione tracciata per evitare smarrimenti.

 

Processo di Rimborso

Dopo ricezione e verifica, il rimborso avviene entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento usato.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsate.

Le tempistiche possono variare in base al fornitore del servizio di pagamento.

 

Nota Importante

Articoli danneggiati o errati: Segnalali entro 48 ore dalla consegna e allega foto per una rapida risoluzione.

Responsabilità post‑consegna: Dopo la consegna, decliniamo ogni responsabilità per smarrimento, furto o danneggiamenti.

 

Contatti & Feedback

Apprezziamo la tua fiducia e siamo disponibili per ogni domanda. Il tuo contributo ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio.

 

Grazie per aver scelto TheDecantPlace.
Buona scoperta di composizioni aromatiche uniche—una striscia odorosa alla volta.