TheDecantPlace keert terug

Bij TheDecantPlace staat uw tevredenheid voorop. We willen u een transparante en veilige winkelervaring bieden, met een retourproces dat voldoet aan de EU‑regels.

 

Retourvoorwaarden

Retouren kunnen worden aangevraagd binnen 30 dagen na ontvangst.

Alleen ongeopende, onbeschadigde en fabrieksverzegelde geurmonsters komen in aanmerking.

Geopende, gebruikte of gemanipuleerde producten worden niet geaccepteerd.

 

Retourprocedure

Neem contact op
Neem voorafgaand aan retour contact op met de klantenservice voor retourautorisatie en instructies.

 

Verzending van retour
Retourkosten zijn voor de klant, tenzij wij fout hebben geleverd (bijv. verkeerd artikel). Wij adviseren een traceerbare verzending ivm verloren retourzendingen.

 

Terugbetalingsprocedure

Na ontvangst en inspectie vindt de terugbetaling binnen 10 werkdagen plaats via de originele betaalmethode.

Originele verzendkosten worden niet terugbetaald.

Terugbetalingstijd kan variëren afhankelijk van uw betaalprovider.

 

Belangrijke Notities

Beschadigde of verkeerd geleverde items: Meld dit binnen 48 uur na levering en voeg foto’s toe zodat wij snel kunnen oplossen.

Aansprakelijkheid na levering: Na levering zijn wij niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging.

 

Contact & Feedback

Wij waarderen uw vertrouwen en staan klaar voor vragen. Uw feedback helpt ons onze service te verbeteren.

 

Dank u voor het kiezen van TheDecantPlace.
Ontdek unieke aroma‑composities—één geurstrip tegelijk.