TheDecantPlace powraca

W TheDecantPlace Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Staramy się zapewnić bezproblemowe zakupy, w tym jasny i przejrzysty proces zwrotów. Poniżej znajdziesz wytyczne dotyczące zwrotu przedmiotów zakupionych w naszym sklepie.

Uprawnienia do zwrotów
Zwroty muszą zostać zainicjowane w ciągu 45 dni od otrzymania zamówienia.
Zwrotowi podlegają tylko nieużywane i zapieczętowane próbki perfum lub dekanty zapachowe.
Otwarte lub używane przedmioty nie kwalifikują się do zwrotu pieniędzy.
 

Jak rozpocząć zwrot
Skontaktuj się z nami: Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby otrzymać autoryzację zwrotu i szczegółowe instrukcje.
Wysyłka zwrotu: Klienci odpowiadają za koszt wysyłki zwrotnej, chyba że zwrot jest spowodowany błędem z naszej strony (np. wysłaliśmy niewłaściwy zapach lub nieprawidłowy rozmiar atomizera).
Zalecamy korzystanie z metody wysyłki z możliwością śledzenia, aby uniknąć utraty podczas transportu, ponieważ TheDecantPlace nie ponosi odpowiedzialności za zwroty zagubione w transporcie.
 

Proces zwrotu
Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzeniu jego kwalifikowalności, przetworzymy zwrot w ciągu 10 dni roboczych. Zwroty zostaną dokonane na oryginalną metodę płatności.
Należy pamiętać, że pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
W rzadkich przypadkach mogą wystąpić opóźnienia w przetwarzaniu, na które nie mamy wpływu, i prosimy o cierpliwość w takich przypadkach.
 

Ważne uwagi
Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty: Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy przedmiot, powiadom nas o tym w ciągu 48 godzin od dostawy. Dołącz zdjęcia przedmiotu, aby przyspieszyć rozwiązanie problemu.
Odpowiedzialność po dostawie: TheDecantPlace nie ponosi odpowiedzialności za straty, uszkodzenia ani kradzieże, które wystąpią po zakończeniu dostawy.
 

Opinie i wsparcie
Cenimy sobie Twoją opinię i zawsze szukamy sposobów na ulepszenie naszych usług. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki zwrotów, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.

Dziękujemy za wybranie TheDecantPlace do eksploracji zapachów. Twoja satysfakcja znaczy dla nas wszystko!