TheDecantPlace возвращается

В TheDecantPlace ваше удовлетворение — наш главный приоритет. Мы стремимся обеспечить беспроблемный процесс покупок, включая четкий и прозрачный процесс возврата. Ниже вы найдете инструкции по возврату товаров, приобретенных в нашем магазине.

Право на возврат
Возврат должен быть инициирован в течение 45 дней с момента получения вашего заказа.
Только неиспользованные и запечатанные образцы духов или отливанты для духов подлежат возврату.
Открытые или использованные товары не подлежат возврату.
 

Как начать возврат
Свяжитесь с нами: чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы получить разрешение на возврат и подробные инструкции.
Отправка возврата: Клиенты несут ответственность за стоимость обратной доставки, если возврат не произошел из-за ошибки с нашей стороны (например, мы отправили не тот аромат или не тот размер распылителя).
Мы рекомендуем использовать отслеживаемый способ доставки, чтобы избежать потерь во время транспортировки, так как TheDecantPlace не несет ответственности за возвраты, утерянные при доставке.
 

Процесс возврата средств
После того, как ваш возврат будет получен и проверен для подтверждения его соответствия требованиям, мы обработаем ваш возврат в течение 10 рабочих дней. Возврат средств будет произведен на ваш исходный способ оплаты.
Обратите внимание, что исходные расходы на доставку не подлежат возврату.
В редких случаях могут возникнуть задержки в обработке, не зависящие от нас, и мы просим вас проявить терпение в таких случаях.
 

Важные примечания
Поврежденные или неправильные товары: если вы получили поврежденный или неправильный товар, сообщите нам об этом в течение 48 часов с момента доставки. Приложите фотографии товара для более быстрого решения проблемы.
Ответственность после доставки: TheDecantPlace не несет ответственности за любые потери, повреждения или кражи, которые произошли после завершения доставки.
 

Отзывы и поддержка
Мы ценим ваши отзывы и всегда ищем способы улучшить наши услуги. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу нашей политики возврата, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов.

Спасибо, что выбрали TheDecantPlace для знакомства с ароматами. Ваше удовлетворение значит для нас мир!