TheDecantPlace Frakt
På TheDecantPlace är vi stolta över att leverera doftprover till parfymentusiaster över hela världen – säkert, pålitligt och transparent. Oavsett om du bor i Europa eller utanför, ser vi till att din beställning packas noggrant och skickas snabbt.
📦 Säker & diskret förpackning
Varje prov tappas upp i neutrala provflaskor och placeras i robusta fraktkartonger. På så sätt ser vi till att din leverans kommer fram intakt och skyddad – även vid internationella långdistansförsändelser.
🚚 Pålitlig frakt
Bearbetning: Beställningar kräver 1–2 arbetsdagar för att förberedas och behandlas innan de skickas. Beställningar som slutförs och betalas efter kl. 11:00 (tysk tid) börjar behandlas nästa arbetsdag, vilket kan förlänga den beräknade leveranstiden. Beställningar som görs på fredagar efter kl. 11:00 behandlas från följande måndag eller tisdag, med leveranstiderna justerade därefter.
🕒 Leveranstider
Observera: Leveranstiderna börjar efter att din beställning har behandlats och inkluderar inte behandlingstiden.
Tyskland
Standard: 2,00 € (3–5 arbetsdagar till din brevlåda)
ParcelShop: 3.49 € (1–4 arbetsdagar till närmaste GLS ParcelShop för adressen som angavs vid betalningen)
Express: 4,79 € (1–4 arbetsdagar, hemleverans)
Gratis frakt för beställningar över 40 € (1–4 arbetsdagar)
Italien
Standard 6,99 € (3–7 arbetsdagar)
Gratis frakt för beställningar över 80 € (3–7 arbetsdagar)
Övriga EU-länder
(Österrike, Belgien, Tjeckien, Danmark, Frankrike, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Spanien, Sverige)
Standard 6,99 € (3–6 arbetsdagar)
Gratis frakt för beställningar över 80 € (3–6 arbetsdagar)
Vi arbetar för närvarande med att utöka våra frakttjänster och ser fram emot att kunna erbjuda leveranser till fler EU-länder inom en snar framtid.
Information om leveransdestinationer och parfymförsändelser:
I enlighet med internationella säkerhetsbestämmelser för transport klassificeras parfymer som innehåller alkohol som farligt gods och får inte skickas med flygfrakt. Därför skickas alla parfymbeställningar uteslutande via vägtransport, och leveranser till ödestinationer kan inte genomföras (inklusive Kanarieöarna, Balearerna, Madeira, Azorerna, Cypern eller andra offshore-territorier). Alla beställningar med en leveransadress på en ö som endast kan betjänas med flygfrakt kommer att annulleras och hela betalningen återbetalas.
Förseningar i leveranser och utredningar med transportören
De angivna leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, inklusive förseningar hos transportören, tullhantering och logistiska problem. Om en försändelse drabbas av en ovanlig försening kan vi inleda en utredning med transportören för att bekräfta dess status. Där det är tillåtet enligt tillämplig lag kan beslut om återbetalning eller ersättning granskas efter att utredningen har slutförts. Denna policy påverkar inte några konsumenträttigheter som enligt lag inte får uteslutas eller begränsas.
⚠️ Viktigt: Adressuppgifter & leveransförsök
Följ dessa riktlinjer för att säkerställa en lyckad leverans:
Identifiering: Se till att mottagarens namn är tydligt synligt på din brevlåda eller dörr.
Adressens noggrannhet: Kontrollera att din adress är fullständig. Vi kan inte återbetala ursprungliga fraktavgifter för paket som returneras till oss på grund av felaktiga, ofullständiga eller olevererbara adresser.
Returkostnader: Vid en "retur till avsändaren" på grund av kundfel (fel adress eller underlåtenhet att hämta ut paketet), kommer den faktiska kostnaden för returfrakten som debiteras av transportören att dras av från din återbetalning.
Särskild information för kunder i Italien
På grund av de specifika leveransrutinerna hos Poste Italiane rekommenderar vi starkt att du använder deras kostnadsfria tjänst PostePlus. Denna tjänst låter dig styra leveransdatum och säkerställa att paketet tas emot vid första försöket.
Observera att om ett paket returneras till oss för att det inte hämtats ut eller för att adressen var otillgänglig, är fraktkostnaderna inte återbetalningsbara och returkostnader tillkommer enligt vår standardpolicy. Att använda PostePlus är det bästa sättet att undvika dessa extra avgifter.
📩 Ej mottagen beställning
Vi uppmuntrar dig att följa din spårningsinformation noga. Om din beställning inte har anlänt inom den förväntade tidsramen, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Även om dina lagstadgade rättigheter kvarstår, gör en snabb anmälan att vi kan inleda en undersökning med transportören i god tid, vilket ökar chanserna att hitta eller omdirigera ditt paket.
❤️ Vårt engagemang för dig
Från den noggranna handtappningen till den slutliga leveransen arbetar vårt team hårt för att din upplevelse ska bli perfekt. Din nöjdhet är vårt högsta mål.
Upplev det smidiga och säkra sättet att utforska nya dofter med TheDecantPlace – skickas globalt med professionell service. Din nästa favoritdoft är bara ett klick bort.