TheDecantPlace återvänder

Hos TheDecantPlace är din nöjdhet vår främsta prioritet. Vi vill erbjuda en transparent och trygg köpupplevelse med en returprocess i enlighet med EU-reglerna.

 

Returberättigande

Returer kan begäras inom 30 dagar från mottagande.

Endast oöppnade, oskadda och fabriksförseglade doftprover accepteras.

Produkten som är öppnad, använd eller manipulerad kan ej returneras.

 

Returprocess

Kontakta oss
Kontakta kundtjänst före retur för returnummer och instruktioner.

 

Skicka retur
Kunden ansvarar för returfrakten – om inte felet är vårt (t.ex. fel leverans). Vi rekommenderar spårbar frakt då vi ej ersätter borttappade returer.

 

Återbetalning

Efter mottagande och kontroll återbetalas inom 10 arbetsdagar till ursprunglig betalningsmetod.

Ursprunglig frakt återbetalas inte.

Tid kan påverkas av betalleverantören.

 

Viktigt att veta

Skadade eller felaktiga varor: Anmäl inom 48 timmar efter mottagandet och skicka foton så vi kan lösa problemet snabbt.

Ansvar efter leverans: Efter leverans ansvarar vi inte för förlust, stöld eller skador.

 

Kontakt & Feedback

Vi värdesätter ditt förtroende och finns här för frågor. Din feedback hjälper oss bli ännu bättre.

 

Tack för att du valde TheDecantPlace.
Upptäck unika aromkompositioner—en doftremsa i taget.