Ångerrätt
Konsumenten har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då konsumenten, eller en av konsumenten angiven tredje part (annan än transportören), får den sista varan i fysisk besittning.
Utövande av ångerrätt
För att utöva ångerrätten ska konsumenten informera oss om sitt beslut att frånträda avtalet genom en otvetydig förklaring (t.ex. brev skickat per post eller e-post).
Namn: Vítor Assunção (The Decant Place)
Adress: Im Mais 1 bei R, 71636 Ludwigsburg, Tyskland
E-post: [email protected]
Konsumenten kan använda formuläret nedan, men det är inte obligatoriskt.
För snabbare handläggning kan du även skicka din begäran om återkallelse direkt via vårt onlineformulär: https://thedecantplace.com/sv/Angerblankett/
För att uppfylla ångerfristen räcker det att meddelandet skickas innan fristen har löpt ut.
Följder av ångerrätt (återbetalning)
Vid ånger ska alla betalningar som mottagits återbetalas, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som beror på att konsumenten valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som erbjuds), utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag vi informerats om beslutet att frånträda avtalet.
Återbetalning sker med samma betalningsmedel som användes vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen har avtalats. Inga avgifter tas ut för återbetalningen.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna eller tills konsumenten har visat att varorna har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Retur av varor
Konsumenten ska skicka tillbaka eller överlämna varorna utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då konsumenten meddelar oss om ånger.
Fristen anses vara uppfylld om varorna skickas innan 14-dagarsperioden löpt ut.
Om inget annat avtalats står konsumenten för de direkta kostnaderna för returfrakten.
Konsumenten ansvarar endast för värdeminskning som beror på hantering som går utöver vad som krävs för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Information om undantag från ångerrätten
Läs denna information noggrant innan du öppnar förpackningen.
I enlighet med artikel 16 e i direktiv 2011/83/EU och tillämplig svensk konsumentskyddslagstiftning gäller ångerrätten inte för:
förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och där förseglingen har brutits efter leverans.
Tillämpning på våra doftprover
Våra produkter består av flytande doftämnen och aromatiska blandningar.
För att säkerställa renhet, hygien och kemisk stabilitet levereras varje prov med en manipulationssäker försegling.
Om förseglingen eller stängningen bryts, avlägsnas eller skadas efter leverans betraktas produkten som öppnad.
I sådana fall är ångerrätten utesluten. Rätten gäller endast produkter som är i originalskick, oöppnade och fullt förseglade.
Standardformulär för ångerrätt
(Ifylls och skickas endast om konsumenten vill utöva ångerrätten genom en tydlig förklaring.)
Till:
Vítor Assunção (The Decant Place)
Im Mais 1 bei R, 71636 Ludwigsburg, Tyskland
E-post: [email protected]
Härmed meddelar jag att jag frånträder avtalet avseende köp av följande varor:
Beställda varor: ___________________________________________
Beställd den (DD-MM-ÅÅÅÅ): _________________
Mottagen den (DD-MM-ÅÅÅÅ): _________________
Konsumentens namn: ___________________________________________
Konsumentens adress: ___________________________________________
Konsumentens underskrift (endast vid pappersinlämning):
__________________________________
Datum: _________________
eller
För snabbare handläggning kan du även skicka din begäran om återkallelse direkt via vårt onlineformulär: https://thedecantplace.com/sv/Angerblankett/