Droit de rétractation

 

Vous disposez d’un droit de rétractation du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

 

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal ou un e-mail).

Nom : Vítor Assunção (The Decant Place)
Adresse : Im Mais 1 bei R, 71636 Ludwigsburg, Allemagne
E-mail : [email protected]

Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation figurant en bas de cette page, sans que cela soit obligatoire.

Pour un traitement plus rapide, vous pouvez également soumettre votre demande de rétractation directement via notre formulaire en ligne : https://thedecantplace.com/fr/Formulaire-de-retractation/

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation soit envoyée avant l’expiration du délai.

 

Effets de la rétractation (remboursements)

En cas de rétractation, tous les paiements reçus seront remboursés, y compris les frais de livraison standard (à l’exception des coûts supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux proposé), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, selon la première de ces deux éventualités.

 

Retour des biens

Vous devez renvoyer ou restituer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation.

Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de 14 jours. 

Sauf accord contraire, les frais directs de retour sont à votre charge.

 

Vous n’êtes responsable d’une éventuelle dépréciation des biens que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

 

Information sur l’exclusion du droit de rétractation

Veuillez lire attentivement cette information avant d’ouvrir le colis.

 

Conformément à l’article 16, point e) de la directive 2011/83/UE et à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et ayant été descellés après la livraison.

 

Application à nos échantillons de parfums

Nos produits consistent en des fragrances liquides et des mélanges aromatiques.

Afin de garantir la pureté, l’hygiène et la stabilité chimique du produit, chaque échantillon est livré avec un scellé de sécurité inviolable.

Si le scellé d’hygiène ou le dispositif de fermeture est retiré, rompu ou endommagé après la livraison, le produit est considéré comme descellé.

Dans ces cas, le droit de rétractation est exclu. Ce droit ne s’applique qu’aux produits retournés dans leur état d’origine, non ouverts et entièrement scellés.

 

Formulaire type de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation par une déclaration claire.)

 

À l’attention de :
Vítor Assunção (The Decant Place)
Im Mais 1 bei R, 71636 Ludwigsburg, Allemagne
E-mail : [email protected]

 

Par la présente, je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :

Biens commandés : ___________________________________________

Commandé le (JJ/MM/AAAA) : _________________

Reçu le (JJ/MM/AAAA) : _________________

Nom du consommateur : ___________________________________________

Adresse du consommateur : ___________________________________________

Signature du consommateur (uniquement en cas de notification papier) :

 

______________________________________

Date : _________________

 

ou

 

Pour un traitement plus rapide, vous pouvez également soumettre votre demande de rétractation directement via notre formulaire en ligne : https://thedecantplace.com/fr/Formulaire-de-retractation/